Klacht: Onafgebroken stroom mededelingen

PJAbsil op 18 juli 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 april 2014
Reactie van het bedrijf:

klacht geregistreerd en antwoord naar de klant

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 18 juli 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De bewoners aan het PRoveniersplein hebben sinds enige tijd zeer grote overlast van de omroepers in de stationshal. Elke trein wordt tweemaal aangekondigd. De stilte-pauzes tussen twee mededelingen zijn vaak minder dan 10 seconden. Zelden langer dan een minuut.
Een trein maakt ook lawaai, maar die gaat voorbij. Dit onophoudelijke geluid werkt bij vele buren op hun gemoedstoestand. Deze morgen begon het op 5.20 uur!

Gewenste Oplossing:

Ophouden met aankondigen van treinen die vermeld staan op de displays. Eventueel beperken van mededelingen tot de voetgangersdoorgang en de stationshal op het stationsplein.
Een veel lager volume van de mededelingen, in ieder geval in de ochtend tot 7.30.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

PJAbsil

Heeft op 22 juli 2013 om 12:12 geantwoord

Ik zie en hoor geen oplossing. Hebben jullie het probleem doorgestuurd?

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Wij kregen bericht dat het probleem is opgelost. Het lawaai en de overlast duren echter onverminderd voort. Dagelijks vanaf 5.30! Wanneer en waar moeten wij slapen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 22 april 2014 om 09:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

klacht geregistreerd en antwoord naar de klant

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten