Mijn Klacht:
H I speed heet tegenwoordig ns internatoonaal maar die site reageer niet kan u mij svp vertellen hoe kom ik er in voor een buitenlandse reis die ik wil gaan boeken
Gewenste Oplossing:
hoe kom ik nu op de site voor een buitenlandse reis?
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Op 08.07.2014 per e-mail afgehandeld. Het spijt mij te lezen dat meneer niet op de site van NS International komt. Meneer kan op twee manieren de site bereiken. Via www.ns.nl vervolgens klikt meneer boven in de pagina op 'NS International'...
Een klant heeft problemen ondervonden met de website van NS Internationaal, voorheen H I Speed, en kan deze niet bereiken om een buitenlandse reis te boeken. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 08 juli 2014 om 06:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 08.07.2014 per e-mail afgehandeld. Het spijt mij te lezen dat meneer niet op de site van NS International komt. Meneer kan op twee manieren de site bereiken. Via www.ns.nl vervolgens klikt meneer boven in de pagina op 'NS International' of via de volgende link: https://www.nsinternational.nl/
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
