Awanders op 27 april 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
antwoord naar de klant
Een klant van NS uit zijn onvrede over het ontbreken van gangbare betaalmethoden zoals Visa en MasterCard bij de ticketautomaten en in de trein. Hij wijst erop dat dit problematisch is voor reizigers die niet in Nederland wonen. De klacht is inmiddels opgelost.
Unbelievable that a modern railway like the NS does not accept the most common payment methods such as Visa and MasterCard in their ticket machines, ticket offices or in the train. Not much use for people who don’t live in the Netherlands. Please being your payment systems into the 21st century!
Accept credit and debit cards at ticket machines
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 april 2013 om 09:42 geantwoord
antwoord naar de klant
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
