Mijn Klacht:
Mijn reistraject is van Apeldoorn naar Haarlem. Sinds de nieuwe dienstregeling is mijn reistijd verhoogt met 40 min.
Gewenste Oplossing:
Een langere wacht tijd op het perron met deze kou.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 december 2012
Reactie van het bedrijf:
klacht geregistreerd en klant beantwoord
Een reiziger meldt dat zijn reistijd van Apeldoorn naar Haarlem met 40 minuten is toegenomen sinds de invoering van de nieuwe dienstregeling van NS. Deze wijziging heeft geleid tot onvrede over de langere reistijd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 17 december 2012 om 11:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
klacht geregistreerd en klant beantwoord
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
