Klacht: Mini trein ingezet in de spits

ricolinho op 07 augustus 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij zullen intern beoordelen of er mogelijkheden zijn om meer materieel in te zetten.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 7 augustus 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er wordt al bijna een jaar een super korte sprinter ingezet in de spits op het traject uitgeest-wormerveer-amsterdam.. Dagelijks moet je blij zijn als je uberhaupt de trein in komt.. En anders sta je als een plofkip op elkaar gedrukt. Erg prettig als je dagelijks hierin reist! Niet dus! Ieder jaar reizen er meer mensen maar de treinen worden steeds korter.

Gewenste Oplossing:

Een aantal extra treinstellen erbij of laat een intercity trein op dit traject rijden..

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

ricolinho

Heeft op 09 augustus 2013 om 13:07 geantwoord

Het wordt intern beoordeeld bij de NS. Maar zolang er geen besluit geen beslissing wordt genomen hierover en er geen langer treinstel wordt ingezet blijft het capaciteitsprobleem bestaan. En dan te bedenken dat de komende weken de scholen weer beginnen, waardoor het nog drukker wordt op de perrons! Het probleem is dus nog steeds een probleem en deze wordt steeds groter...

NS

Heeft op 09 augustus 2013 om 14:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij zullen intern beoordelen of er mogelijkheden zijn om meer materieel in te zetten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten