Wij hebben de klant uitleg gegeven over bij wie de klacht kan worden gemeld.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een couponcode voor Meereis Groningen en wilde die vandaag (26-04) verzilveren. Blijkt dit vandaag niet te kunnen, terwijl dit niet vermeld is in de voorwaarden van deze Meereis (bij de Blokkerkaartjes wordt nadrukkelijk genoemd dat ze niet geldig zijn op 26-04)
Ik ben dus nu genoodzaakt een kaartje te kopen!
Ik zou tevreden zijn met compensatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 april 2014 om 10:01 geantwoord
Wij hebben de klant uitleg gegeven over bij wie de klacht kan worden gemeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
