Klacht: Langdurig geclaxonneerd op het spoor.

Deefinny op 11 juni 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Uitleg in welke situaties de claxon gebruikt wordt.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 11 juni 2013

Op 11 juni om 0:55 heeft een trein vanaf Dieren bij station Rheden gedurende vijf minuten geclaxonneerd, zonder dat er een duidelijke oorzaak zichtbaar was. De klager vraagt zich af waarom de machinist deze actie heeft ondernomen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Het is niet normaal dat op di 11 juni om 0:55 de trein vanaf dieren bij het station van Rheden zeker 5 minuten heeft staan claxoneren.
Ik ben wezen kijken maar er was geen obstakel of iets dergelijks aan de hand. Ik zou graag de reden willen weten waarom de machinist dit gedaan heeft?

Gewenste Oplossing:

Gewoon niet zo lang meer toeteren in de nacht langs een bewoonde woonwijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 12 juni 2013 om 08:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uitleg in welke situaties de claxon gebruikt wordt.

Alle klachten die gemeld zijn door Deefinny
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten