jaapenwil op 18 april 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
reactie beantwoord, bericht naar de klant
Een reiziger heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het ontvangen van korting op het parkeren via de OV-kaart, ondanks eerdere succesvolle pogingen. Na een dagje uit met de trein heeft de persoon nu voor de derde keer geen korting kunnen ontvangen en vraagt zich af wat er fout gaat.
Gisteren 17 april voor derde keer niet gelukt de korting op het parkeren te ontvangen.
Het is ook wel eens goed gegaan.
Wat doen we fout?
Het is jammer dat nu drie keer na een leuk dagje uit met de trein, de korting van het parkeren niet lukt!
Wij zouden graag het teveel betaalde geld terug krijgen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 april 2013 om 09:07 geantwoord
reactie beantwoord, bericht naar de klant
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
