gerardsilvia op 24 april 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Wij hebben de klant geadviseerd een claim in te dienen voor zijn vertraging. Uiteraard onze excuses voor het ongemak.
Samenvatting wordt geladen...
Op maandagmorgen 22 april 2013 reden geen treinen van Amsterdam CS- naar Schiphol. Ik moest derhalve naar Schiphol op eigen kosten, met de bus. Weliswaar zijn de kosten niet overdreven hoog, doch dit is de zoveelste keer dat mij dit overkomt ( en natuurlijk niet alleen mij ).
Een vergoeding vind ik op zijn plaats. Vergoeding op basis van 2e klas enkele reis Amsterdam CS- Schiphol of v.v.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 april 2013 om 15:21 geantwoord
Wij hebben de klant geadviseerd een claim in te dienen voor zijn vertraging. Uiteraard onze excuses voor het ongemak.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
