Klacht: Klacht NS: Cadeaubon twv 20€ bij het voordeelurenabonnement.

maike op 24 februari 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op 18-12-2012 heb ik een voordeelurenabonnement genomen bij de NS en zou ik daabij een cadeaubon van Bol twv 20€ binnen 2 weken ontvangen. Intussen zijn we 2 maanden verder en nog steeds heb ik niets ontvangen, ook niet nadat ik een brief heb gestuurd naar NS klantenservice. Dit is wat je noemt een kat in de zak kopen en een bijzondere slechte service van de NS.

Gewenste Oplossing:

Gewenste oplossing: alsnog de beloofde cadeaubon van Bol sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

NS

Heeft op 25 februari 2013 om 10:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze acties was alleen bedoeld voor klanten die door ons persoonlijk zijn aangeschreven. Deze klant is niet door ons hierover aangeschreven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door