Klacht NS! Klacht aansluiting

Mijn Klacht:

Goedemorgen,
Heb een klacht door ns kom ik telaat op mijn afspraak.. vanuit apeldoorn naar Rotterdam centraal.. na utrecht rijd trein helaas niet meer door en daardoor moet mijn vriend mij ophalen.. wat weer veel benzine gaat kosten.. aansluiting trein in amersfoort heeft niet gewacht op het trein vanuit apeldoorn.. wat een schandalig regeling! Jammer dat ik hier geld voor moet betalen.. en trein stopt in utrecht dus kan geen kant meer op!!!

Gewenste Oplossing:

Niet

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 31 oktober 2016 om 10:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste lezer,

Er is inmiddels contact opgenomen met de indiener van deze klacht. We hebben de klacht via onze reguliere kanalen opgepakt en beantwoord. Om deze reden ziet u de aangedragen oplossing hier niet terug. We begrijpen dat anderen mogelijk op zoek zijn naar een antwoord op dezelfde vraag of klacht. Mocht u eenzelfde vraag hebben of een klacht willen indienen, dan verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen met onze Klantenservice zodat wij uw vragen alsnog kunnen beantwoorden.

Wij zijn dag en nacht te bereiken via Social Media (Twitter, Facebook) of via telefoonnummer 030-751 51 55. Tevens kunt u vragen per e-mail of brief indienen en via onze chat op www.ns.nl/klantenservice contact met ons opnemen. Daarnaast kunt u bij vragen terecht op ons serviceforum via www.forum.ns.nl.

Met vriendelijke groet,
NS Klantenservice

Klacht: Klacht aansluiting

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing: