lzandvliet op 26 juni 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Wij hebben op 28 augustus 2014 meer gegevens bij de klant opgevraagd.
Een klant heeft een meereiskaartje van 8,95 euro aangevraagd, maar kon het ticket niet uitprinten, ondanks dat het bedrag van zijn rekening is afgeschreven. De klant verzocht om een reactie van de NS. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een meereiskaartje van
8,95 euro aangevraagd op code 1568945 t.n.v. Mevr.Tien-den Dekker. Het geld is van mijn rekening afgeschreven, maar kan helaas geen ticket uitprinten. Graag Uw reactie.!!!
Als ik het kaartje kan ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 augustus 2014 om 13:03 geantwoord
Wij hebben op 28 augustus 2014 meer gegevens bij de klant opgevraagd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
