Tom4421 op 16 maart 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Reizigers mogen verwachten dat de trein volgens dienstregeling rijdt en niet te vroeg vertrekt. De klacht is geregistreerd en doorgegeven.
Een reiziger heeft geklaagd over de trein die op 16 maart 2013 vanaf Kapelle-Biezelinge naar Vlissingen vier minuten te vroeg vertrok. Dit is volgens de klager niet de eerste keer dat dit voorkomt sinds de invoering van de nieuwe dienstregeling.
Vandaag zaterdag 16 maart 2013 vertrekt de trein vanaf Kapelle-biezelinge richting Vlissingen WEER 4 minuten te vroeg. Dit is nu al de zoveelste keer sinds de nieuwe dienstregeling op dit traject.
De tijd wanneer deze trein moest vertrekken: 12:24. –> vertrok 12:20.
Mijn vraag is daarom ook; Pas alstublieft de tijden aan of rijd optijd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 maart 2013 om 13:28 geantwoord
Reizigers mogen verwachten dat de trein volgens dienstregeling rijdt en niet te vroeg vertrekt. De klacht is geregistreerd en doorgegeven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
