Mijn Klacht:
Ik kan niet op de side komen voor een meereiskaartje naar Breda
Gewenste Oplossing:
Dat ik graag in aanmerking wil komen voor een meereiskaartje
naar Breda
Klacht: Het meereiskaartje voor breda
[email protected] op 29 juni 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben de klant op 21 juli schriftelijk verwezen naar de Klantenservice van de Spoordeelwinkel.
Een klant heeft problemen ondervonden bij het verkrijgen van een meereiskaartje naar Breda via de website van NS. Ondanks pogingen om toegang te krijgen tot de benodigde informatie, lukte het niet om het kaartje aan te schaffen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 28 augustus 2014 om 07:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben de klant op 21 juli schriftelijk verwezen naar de Klantenservice van de Spoordeelwinkel.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
