Klacht: hele smerigge treinen

holten33 op 30 april 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klant aangegeven wat de positie van de Nederlandse Spoorwegen is.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 30 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

hele smerige treinen ik reis elke dag van holten naar deventer nu de treinen zin eigenlijk te vies om in tezitten en dit duurt al een hele tyd wanneer gebeurt er wat de prullen bakken over vol troep op de grond worden de treinen niet meer schoongemaakt ??????????????????????
we moeten al zoveel reisgeld betalen ze mogen ons wel korting geven of in ieder geval compensatie voor het ongemak

Gewenste Oplossing:

als er weer schonen treinen ryden

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 01 mei 2014 om 08:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klant aangegeven wat de positie van de Nederlandse Spoorwegen is.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten