Klacht over NS: Haha ns nooit snel

Mijn Klacht:

In t oplossen van klachten bent u wel heeeel makkelijk! En plots wel snel om je er met een jantje van leiden vanaf te maken. U bent wel verantwoordelijk voor het oplossen van een stremming. Mensen 3 uur!!!! Laten wachten op een bus is niet bepaald elegant.

Gewenste Oplossing:

Wel vergoeden van de taxi kosten , 3uur op een bus moeten wachten is te lang dan zou ik van Vlaardingen naar Arnhem van 10.16u tot 17.30 onderweg geweest zijn. Dat doe je niet met mensen die al hun hele leven klant zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 21 mei 2014 om 08:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant kan gebruik maken van onze Geld terug bij Vertraging regeling. Taxikosten vergoeden wij niet. Dit is opgenomen in onze algemene voorwaarden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

Seechie

Heeft op 21 mei 2014 om 17:09 geantwoord

Typisch ns . Geld uit je zak kloppen en geen dienst verlenen!!! Had nooooit geprivatiseerd moeten worden. Als je je diensten niet waar kan maken moet je ermee stoppen , ns!

Klacht: Haha ns nooit snel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer