Mijn Klacht:
Geen treien. Rit van Amsterdam naar Bergen op Zoom 10uur geduurd 6 verschillende treinen en bussen. Van Rozendaal met Taxi!
Gewenste Oplossing:
Treinen!!!!!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 januari 2013
Reactie van het bedrijf:
klant beantwoord en klacht geregistreerd.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van NS
13 jaren geleden - Geachte heer Koch, Graag beantwoord ik uw reactie. U schrijft dat u te maken had met de uitval van treinen vanwege de problemen op het spoor. Door de winterse omstandigheden is de dienstregeling aangepast en vallen er treinen uit. Het spijt mij dat u zoveel hinder heeft ondervonden. Uw reactie heb ik vastgelegd en doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling. Ik ben blij dat u de moeite heeft genomen om dit aan ons door te geven. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, NS Klantenservice
NS
Heeft op 24 januari 2013 om 15:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
klant beantwoord en klacht geregistreerd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
