Mijn Klacht:
Ls, gisteren kreeg ik de 2 etickets niet uit geprint, ik heb helaas nieuwe kaartjes moeten kopen. Ordernummer 3337163882 totaal €7, 60
Gewenste Oplossing:
Geld retour
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 november 2012
Reactie van het bedrijf:
Opvraag vervangende originele vervoerbewijzen.
Een klant van NS kon zijn e-tickets niet uitprinten en was genoodzaakt om nieuwe kaartjes aan te schaffen. De totale kosten voor de nieuwe tickets bedroegen €7,60. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 07 november 2012 om 10:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Opvraag vervangende originele vervoerbewijzen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
