boxer1 op 18 januari 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Excuses aangeboden en meer gegevens opgevraagd voor het eventueel vergoeden van treinkaartje als gebaar.
Samenvatting wordt geladen...
op 17 jan. om 22.11 uurstopte de trein , laatste wagon stond niet bij perron in Sassenheim, zodat we tussen de rails terecht zouden komen, en de andere deuren niet op tijd konden bereiken zodat de trein weer vertrok,zodat we pas in Nieuw-Vennep konden uitstappen en extra kosten moesten maken.,dit schrijf ik mede namens mijn 3 reisgenoten
trein moet verder doorrijden tot perron
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 januari 2013 om 13:01 geantwoord
Excuses aangeboden en meer gegevens opgevraagd voor het eventueel vergoeden van treinkaartje als gebaar.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
