Klacht: Dienstregeling plat

FloorKoomen op 20 januari 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Dienstregeling lag niet plat. Dit aangegeven en ook uitleg gegeven over waarom rond Amsterdam ontregelingen voorkwamen.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 20 januari 2013

Een klant uit Amsterdam uit zijn frustratie over de dienstregeling van de NS, die na een sneeuwbui volledig plat ligt. Hij vindt het onacceptabel dat dit elk jaar weer gebeurt en is er helemaal klaar mee. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Dat de hele dienstregeling van de NS helemaal plat ligt rondom Amsterdam na één sneeuwbui. het is gewoon te belachelijk voor woorden. elk jaar weer hetzelfde liedje met NS. ben der helemaal klaar mee

Gewenste Oplossing:

Ze zouden eens naar Zwitserland of Oostenrijk moeten kijken. daar rijden altijd treinen op electrische geladen rails. zodat het sneeuw eraf wordt geblazen.

Ik word er gewoon gek van.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 22 januari 2013 om 14:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dienstregeling lag niet plat. Dit aangegeven en ook uitleg gegeven over waarom rond Amsterdam ontregelingen voorkwamen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten