Jernstra op 27 april 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Wij pakken de klacht intern op nadat wij meer informatie van de klant ontvangen.
Slechte oplossing om te moeten adviseren om een ander tijdstip te moeten pakken voor een trein op zondag! Daarentegen heb ik twee verschillende treinen gehad, waarvan beide een grote vuilnisbelt...
Samenvatting wordt geladen...
Op deze toch nog mooie zondag ga ik met de trein naar den haag.
Ik stap de trein ik op Nijmegen centraal en schrik me dood ik kan geen geschikte stoel vinden, doordat de hele trein vol afval logt. Ik dacht dat je na Koningsdag toch wel een schone trein mocht verwachten. De trein lijkt wel een afval dumper!!!! Ontzettend smerig en vol rotzooi en vlekken. Oftewel een fijne treinreis gewenst in deze afvalckntainer..
Reiskostenvergoeding
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 april 2014 om 08:19 geantwoord
Wij pakken de klacht intern op nadat wij meer informatie van de klant ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.
Heeft op 29 april 2014 om 10:19 geantwoord
Slechte oplossing om te moeten adviseren om een ander tijdstip te moeten pakken voor een trein op zondag! Daarentegen heb ik twee verschillende treinen gehad, waarvan beide een grote vuilnisbelt waren. Ik begrijp de voorgestelde oplossing dan ook totaal niet!!! Daarbij begrijp ik dat ik voor een treinreis betaal maar zeker ook voor comfort en hygiëne die waren beide deze reis ver te zoeken!!!
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
