Geachte mevrouw den Otter, Hartelijk dank voor uw reactie welke wij op 13 december 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor deze late beantwoording. Het spijt mij te vernemen dat de bus op een ongunstig tijdstip vertrekt. Uw...
Een gebruiker uitte onvrede over de nieuwe dienstregeling van 2016 van NS, waarbij de bus te vroeg of te laat vertrekt, wat problemen veroorzaakt voor het op tijd bereiken van school. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo, ik ben zeer ontevreden over de nieuwe dienstregeling van 2016. De bus gaat of veel te vroeg en dan is mijn school nog niet open of ik kom veelste laat.. Een beetje jammer.
Als de bus tijden weer zoals eerst zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 januari 2017 om 15:40 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
