Geachte heer Sijstermans, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 24 augustus 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. U geeft aan dat u tijdens de gehele reis van Amsterdam naar Sittard in een erg koude trein heeft gezeten. De temperatuur...
Op 21 augustus 2016 ervoer de klager dat de airco in de trein van Amsterdam CS naar Sittard te koud was ingesteld, ondanks de buiten temperatuur van minder dan 15°C. Dit resulteerde in gezondheidsklachten, waardoor de klager nu ziek thuis is. De klacht is inmiddels opgelost.
zondag 21-08-2016 was de buiten tempt nog geen 15°C
v.a Amsterdam cs tot Sittard stond de airco vol open.
Gevolg is dat nu ziek thuis zit, Dankje wel N,S
DE airco gebruiken waarvoor deze is bedoeld: bij hooge tempt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 augustus 2016 om 11:32 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
