NSreiziger-secondhome op 19 december 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Claim herzien.
Samenvatting wordt geladen...
Ondanks dat ik meer dan 30 minuten vertraging had door treinen die niet reden en overvolle treinen (en niet meer mee mocht rijden), zodat ik nog een half uur moest wachten (Traject Utrecht-Schiphol), krijg ik geen goedkeuring voor mijn claim. Eigenlijk wordt er gezegd dat ik lieg. Ik voel me echt niet serieus genomen.
Vergoeding zoals het hoort. Anders niet promoten dat je bij 30 min. geld kan terug krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Heeft op 14 februari 2014 om 08:39 geantwoord
Claim herzien.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
