Klacht: abonnement

terrorfreaky op 03 december 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

abonnement is reeds opgezegd.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 3 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb in 2012 een boete gehad terwijl ik niet op die dag gereisd heb en dit jaar heb een rekening gehad van een deurwaarder van een abonnement die al betaald is en hoor daar al vanaf mei niets meer van de ns.
ze beschuldigen mensen teveel.
ik heb de abonnement gelijk opgezegd.
tot heden heb ik geen bericht gehad dat zij 2 keer binnen een jaar de fout is in gegaan.
ik noem dat fraude.

Gewenste Oplossing:

door een vergoeding te krijgen of het abonnementsgeld terug te geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 06 maart 2014 om 11:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

abonnement is reeds opgezegd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten