melding gemaakt bij verantwoordelijke afdeling
Een reiziger uit Amsterdam heeft geklaagd over de slechte aansluiting van treinen van NS. De sprinter naar Almere vertrekt om 18.10 uur, terwijl de trein van 18.22 uur naar Amersfoort te laat aankomt op Weesp, waardoor passagiers de aansluiting missen. Deze situatie wordt als onacceptabel ervaren.
In feite rijdt er momenteel om 18.10 uur vanaf Amsterdam Centraal een sprinter naar Almere en pas een half uur later weer een. De trein van 18.22 naar Amersfoort komt namelijk te laat aan op Weesp voor passsgiers die de aansluitende trein naar Almere willen halen. Zeer slechte zaak NS!
De trein van 18.41 van Weesp naar Almere pakweg 3 minuten later laten vertrekken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 maart 2014 om 12:07 geantwoord
melding gemaakt bij verantwoordelijke afdeling
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
