Mijn Klacht:
Geen rechtstreekse trein van Schiphol naar Eindhoven. Geen werkende toilette. Twwe uur stilgestaan met bijzonder weinig informatie.
Gewenste Oplossing:
Geld van het kaartje terug en de volgende keer......meer informatie.
Klacht: 14 september. Overstappen , geen bruikbare toilet en twee uur stilgestaan.
janpeet9 op 18 september 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 september 2013
Reactie van het bedrijf:
opvraag originele vervoerbewijzen voor restitutie volgens GTBV. verder registratie van de klachten.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 23 september 2013 om 11:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
opvraag originele vervoerbewijzen voor restitutie volgens GTBV. verder registratie van de klachten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
