Mijn Klacht:
Zojuist een aanmaning ontvangen van ruim 40 euro. Na onderzoek gedaan te hebben is het bedrag van mijn vader zijn rekening afgeschreven. Dit zou onmogelijk moeten zijn omdat ik al ruim 6 jaar mijn eigen NS rekeningen betaal. Mijn vader reist nooit met de NS en nam aan dat het een foutje was en heeft het geld teruggeboekt. Ik heb dit probleem proberen op te lossen maar NS kan mij niet helpen, ook hebben ze geen verklaring gegeven waarom ze het geld van de verkeerde rekening hebben afgeschreven
Gewenste Oplossing:
Als ze de aanmaning intrekken en het geld voortaan weer van mijn rekening afschrijven zoals de laatste 6 jaar is gedaan.
