Daisyxx op 20 november 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant heeft onterecht een bedrag van 50 euro van zijn rekening zien afschrijven door NS, zonder ooit een abonnement aan te hebben gevraagd. Hij verzoekt om terugbetaling en het annuleren van het abonnement, aangezien hij niet van plan is om in de toekomst met de trein te reizen als dit jaarlijkse kosten met zich meebrengt.
Ik zie op mijn rekening opeens dat er 50euro vanaf geschreven is. Ik heb geen abonnement aangevraagd, dus ik wil graag mijn geld terug hebben en dat dat abonnement van mijn kaart gehaald wordt. Ik reis nooit meer met de trein en vooral niet als mij dit jaarlijks 50 euro gaat kosten!
Als ik mijn 50 euro terug krijg en dat abonnement van mijn kaart gehaald wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
