Klacht: NS geld terug!!

sanderohoolwerf op 04 juni 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 4 juni 2017

Een reiziger heeft klachten ingediend over vertragingen bij NS op 9 en 10 maart, waarbij de trein op beide dagen een uur te laat arriveerde. Op 9 maart kon hij niet uitchecken door defecte poortjes en ontvangt hij slechts een gedeeltelijke terugbetaling van €6,32 voor de vertraging op 10 maart, ondanks het bewijs van zijn reis.

Mijn Klacht:

Op 9 en 10 Maart via een dagkaart met NS naar Bergen op zoom!!
Bewijs dat ik daar geweest ben is toegevoegd!!
9 Maart trein een uur te laat kon niet uitchecken omdat de poortjes niet werkte.
10 Maart 1uur te laat.
Krijg nu alleen van 10Maart 6,32 terug.

Gewenste Oplossing:

Het moet allemaal worden na gekeken. Ik heb bewijs toegevoegd met begeleidende brief. 5,32 terug voor een uur vertraging klopt dit wel?

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten