Cheryl20 op 05 maart 2012 over NRGY in de categorie Internetshops - Kleding
Wilt u contact leggen met onze klantenservice? Terugbetaling vinden plaats binnen 30 dagen na opmaak creditnota.
Een klant heeft twee weken geleden een pakket geretourneerd, maar heeft sindsdien niets van NRGY vernomen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail of telefoon zijn niet succesvol geweest. De klant wacht nog steeds op de terugbetaling van het geld.
Ik heb twee weken geleden mijn pakket retour gestuurd. Helaas tot op heden niets van dit bedrijf vernomen. Er kan geen contact worden opgenomen. Niet via e-mail of via de telefoon. Ik wacht op de teruggave van mijn geld.
Mijn geld zo spoedig mogelijk retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NRGY in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NRGY een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 maart 2012 om 14:17 geantwoord
Wilt u contact leggen met onze klantenservice? Terugbetaling vinden plaats binnen 30 dagen na opmaak creditnota.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NRGY beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - Er staat dat mijn klacht opgelost is, wat helaas niet zo is. Ik heb vernomen van het bedrijf dat ik binnen 30 dagen mijn geld terug krijg. Ik wacht dit nog af, ik hoop dat de afspraak nagekomen wordt. Zo niet volgt er aangifte.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
