Vitography op 13 februari 2012 over NRGY in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 1 februari schaatsen besteld en betaald, maar deze zijn nog steeds niet geleverd. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn mislukt, aangezien de telefoonlijn is afgesloten en e-mails alleen automatische antwoorden opleveren. De klant overweegt juridische stappen en zoekt naar een oplossing samen met andere gedupeerden.
Ik heb op 1 februari Noren besteld en betaald a 106,95 Euro. Deze zijn tot op heden niet geleverd. Communicatie is niet mogelijk aangezien de telefoon is afgesloten en per email worden er automatische berichten verstuurd. Heel frustrerend dit. Hoe kunnen we dit met een groep mensen die nog meer klachten hebben oplossen? Ik ben bereid om hier namelijk een advocaat op te zetten.
nee
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NRGY in behandeling genomen
Bericht van NRGY
14 jaren geleden - Geachte heer, U kunt gewoon contact opnemen met de klantenservice. Wij zijn gewoon bereikbaar via telefoon en e-mail. Helaas heeft u in de klacht niet de juiste gegevens ingevoerd zodat wij de klacht kunnen behandelen. Graag contact opnemen met onze klantenservice voor de afwikkeling van uw order. Met vriendelijke groet, NRGY Klantenservice Postbus 474 4600 AL Bergen op Zoom T. 0164 - 75 20 40 E. [email protected] I. www.nrgy.nu
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NRGY een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
