p.hoftijzer op 28 februari 2012 over NRGY in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft 11 dagen geleden een bestelling geplaatst bij NRGY, maar heeft deze nog niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon zijn tevergeefs, aangezien het nummer niet bereikbaar is en er geen reactie op e-mails volgt.
Wij hebben inmiddels 11 dagen geleden een bestelling gedaan, maar hebben tot op heden nog niets ontvangen. Als ik er naar toe bel krijg ik te horen dat dit nummer niet bereikbaar is. Er wordt ook niet terug gemaild.
Bestelling wordt alsnog snel geleverd of het geld wil ik terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NRGY in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NRGY een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van NRGY
14 jaren geleden - Het e-mail bericht die wij vanmorgen hebben ontvangen met dezelfde strekking is binnen 30 minuten behandeld door onze klantenservice...
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
