kaboutertje op 21 februari 2012 over NRGY in de categorie Internetshops - Kleding
Creditnota is aangemaakt en wordt conform voorwaarden binnen 30 dagen uitbetaald en afgewikkeld. Momenteel worden al deze nota's op volgorde afgewikkeld en uitbetaald.
Een klant heeft op 31 januari twee paar schaatsen besteld bij NRGY, met de verwachting deze tijdens de vorstweek te ontvangen. Op 21 februari waren de schaatsen nog steeds niet geleverd, en de klant ontving geen reactie op meerdere e-mails, terwijl het bedrag van 86 euro ook niet was teruggestort.
op 31 januari 2 paar schaatsen besteld, met de bedoeling die tijdens de vorstweek te gebruiken, nu 21 februari nog steeds geen schaatsen. op mijn account staat verzending 10 februari en creditnota 10 februari, maar ook geen geld terug gekregen, bij 31 januari staat voltooid, wat dan voltooid??
een paar emails gestuurd maar geen reactie, het gaat wel om 86 euro.
ik zou heel graag mijn geld terug willen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NRGY in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NRGY een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 februari 2012 om 13:16 geantwoord
Creditnota is aangemaakt en wordt conform voorwaarden binnen 30 dagen uitbetaald en afgewikkeld.
Momenteel worden al deze nota's op volgorde afgewikkeld en uitbetaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NRGY beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - ik heb geld inmiddels netjes terug gestort gekregen, precies 30 dagen na opmaak creditnota, zoals het bedrijf ook aangaf, na email van het bedrijf moest ik mijn rekeningnummer doorgeven eind goed al goed
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
