Cas2011 op 18 mei 2013 over NRGY in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft eind januari schaatsen besteld bij NRGY, maar deze waren te klein en zijn retour gestuurd. Ondanks beloften van terugbetaling binnen een maand, heeft de klant in mei nog steeds geen geld ontvangen en krijgt geen reactie op telefoontjes en e-mails. De klant raadt het bedrijf af vanwege de slechte communicatie en service.
Eind januari nijdam schaatsen besteld. Waren helaas te klein en heb ze retour gestuurd. Binnen een maand zou bedrag teruggestort worden. Het is nu half mei en na 3 telefoontjes en mails die niet beantwoord worden heb ik nog steeds het bedrag niet terug. Ik zou een verkeerd rekeningnr opgegeven hebben. Ze zouden er achter aan gaan. Ik zou er van horen. Nou niet dus. Ze zijn telefonisch niet te bereiken.
Ik zou dit bedrijf niemand aanraden….
Bedrag terug storten.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
