familie de Jong op 31 augustus 2012 over NRGY in de categorie Internetshops - Kleding
Geachte heer/ mevrouw, Dank voor uw bericht. Momenteel kampen wij met een telefoon storing waarvoor excuses! De zendingen zijn afgelopen woensdag en donderdag vertrokken. Er wordt gezocht naar een oplossing, er zijn meer leveringen nog niet gesorteerd! Wij verwachten vandaag...
Een klant heeft op 26 augustus een skeelerbescherming set besteld, maar de levering blijft uit ondanks de status 'verzonden' sinds dinsdag. Na contact met de klantenservice werd beloofd dat de bestelling uiterlijk donderdag zou aankomen, maar op vrijdag is het pakket nog steeds niet ontvangen, wat leidt tot teleurstelling bij de klant en zijn zoontje.
ik heb 26 aug. een skeeler bescherming set voor mijn zoontje besteld, sinds dinsdag staat mijn status op verzonden. Had dinsdag ook een medewerker aan de telefoon gehad en deze heeft get bevestigd zei dat het uiterlijk donderdag binnen moest zijn. Het is nu vrijdag en heb nog niks maar wel een verdrietig zoontje!
Directe levering (en excuses aan mijn zoon)
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NRGY in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NRGY een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van NRGY
13 jaren geleden - Geachte heer/ mevrouw, Dank voor uw bericht. Momenteel kampen wij met een telefoon storing waarvoor excuses! De zendingen zijn afgelopen woensdag en donderdag vertrokken. Er wordt gezocht naar een oplossing, er zijn meer leveringen nog niet gesorteerd! Wij verwachten vandaag een oplossing, uiteraard ontvangt u hier van een afschrift (track & trace) Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, NRGY Klantenservice Postbus 474 4600 AL Bergen op Zoom
Heeft op 04 september 2012 om 14:33 geantwoord
Geachte heer/ mevrouw,
Dank voor uw bericht.
Momenteel kampen wij met een telefoon storing waarvoor excuses!
De zendingen zijn afgelopen woensdag en donderdag vertrokken. Er wordt gezocht naar een
oplossing, er zijn meer leveringen nog niet gesorteerd! Wij verwachten vandaag een
oplossing, uiteraard ontvangt u hier van een afschrift (track & trace)
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
NRGY
Klantenservice
Postbus 474
4600 AL Bergen op Zoom
T. 0164 - 75 20 40
E. [email protected]
I. www.nrgy.nu
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
