imketel op 06 november 2012 over NRGY in de categorie Internetshops - Kleding
Geachte heer/ mevrouw, Uw order is verzonden op 06-11-2012 naar het volgende adres: Iddo Ketel Johan van der Poortenlaan 17 3201MC Spijkenisse Wij verzenden doorgaans tussen de 1-3 werkdagen. Dit staat altijd vermeld bij het artikel. De zending heeft u...
Een klant heeft op 1 november een bestelling geplaatst bij NRGY en het geld direct overgemaakt, maar maakt zich zorgen over de tijdige levering voor de verjaardag van haar dochter op 2 november. Ondanks het zoeken naar een contactnummer op de website, blijkt het bedrijf vanwege ziekte niet bereikbaar te zijn, wat de klant doet twijfelen aan de betrouwbaarheid van de onderneming. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb op donderdag 1 november bestelling gedaan en op dezelfde dag geld overgemaakt. Vrijdag 01 november is mijn dochter jarig in zou het nu al ruim binnen moeten hebben. Op de website naar nummer gezocht om te bellen. Staat er dat er vanwege vele zieken ze niet meer bereikbaar zijn. Maak me ernstig zorgen of ik het uberhaupt nog wel krijg en of ik hier niet met oplichting van doen heb.
per direct voor de verjaardag (9 november) de skates toegestuurd krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NRGY in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NRGY een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 november 2012 om 09:40 geantwoord
Geachte heer/ mevrouw,
Uw order is verzonden op 06-11-2012 naar het volgende adres:
Iddo Ketel
Johan van der Poortenlaan 17
3201MC Spijkenisse
Wij verzenden doorgaans tussen de 1-3 werkdagen. Dit staat altijd vermeld bij het artikel.
De zending heeft u dus op tijd voor de verjaardag ontvangen!
Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
N.RGY
Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
