nathalie69 op 18 april 2013 over NRGY in de categorie Internetshops - Kleding
Geachte heer/ mevrouw, Jammer dat u wederom een klacht plaatst omtrent de niet geleverde waterschoenen. Zoals eerder aangegeven hebben wij geen invloed op de aflevering en hebben informatie opgevraagd betreffende de levering. Gelieve contact op te nemen met onze klantenservice...
Een klant van NRGY heeft herhaaldelijk aangegeven dat de bestelde schoenen nog steeds niet zijn geleverd, ondanks dat er een verzendbevestiging is ontvangen. Op het moment van de klacht was het al donderdag en had de klant de schoenen nog steeds niet ontvangen, terwijl deze dinsdag verzonden zouden zijn. De status van de klacht is inmiddels opgelost.
Is nog steeds niet opgelost. Ik heb de schoenen nog steeds niet. Dinsdag verzonden? Het is nu donderdag eind van de middag en ik heb de schoenen NOG STEEDS NIET
wat toegezegd is nakomen. Ik wil mijn betaalde waterschoenen. Dit is toch niet normaal meer
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NRGY in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NRGY een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 april 2013 om 08:57 geantwoord
Geachte heer/ mevrouw,
Jammer dat u wederom een klacht plaatst omtrent de niet geleverde waterschoenen. Zoals eerder aangegeven hebben wij geen invloed op de aflevering en hebben informatie opgevraagd betreffende de levering.
Gelieve contact op te nemen met onze klantenservice voor informatie omtrent uw bestelling.
Met vriendelijke groet,
NRGY
Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NRGY beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
