Klacht: MaxDaph

MaxDaph op 17 mei 2013 over NRGY in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NRGY
Status Open
Datum 17 mei 2013

Op 6 mei heeft de klager skates besteld en direct betaald via de website van NRGY, waarbij een levertijd van 1-3 werkdagen werd beloofd voor op voorraad zijnde artikelen. Inmiddels is het 17 mei en zijn de skates nog steeds niet geleverd, wat leidt tot zorgen over de ontvangst en frustratie over de lange wachttijd.

Mijn Klacht:

Er zijn skates besteld via deze website op 6 mei. Deze zijn direct betaald. Op de site wordt geclaimd dat de skates (mits ze op voorraad zijn) bezorgd worden binnen 1-3 werkdagen. De skates die ik besteld heb waren op voorraad. We zijn inmiddels 17 mei en de skates zijn nog steeds niet afgeleverd. Ik maak me zorgen of ze nog wel komen en vind het raar dat ik zo lang moet wachten. Ik wil graag gaan skaten maar dat zit er op deze manier niet in.

Gewenste Oplossing:

De skates zo snel mogelijk verstuurd krijgen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten