Frericksh op 03 april 2012 over NRGY in de categorie Internetshops - Kleding
Geachte heer, Zoals telefonisch zojuist telefonisch besproken ontvangt u de skates morgen uiterlijk overmorgen. Wij zijn telefonisch gewoon bereikbaar (mits in gesprek). Dit geldt eveneens voor de chat. Helaas kan het door drukte soms wat drukker zijn dan normaal waardoor...
Een klant heeft op 24 maart inline skates in maat 46 besteld bij NRGY, maar heeft tot nu toe de levering niet ontvangen en de status van de bestelling blijft op 'in behandeling' staan. Pogingen om telefonisch of via chat contact op te nemen met het bedrijf zijn niet succesvol geweest. De klacht is inmiddels opgelost.
Zaterdag 24 maart bestelling gedaan van inline skates maat 46. Tot op heden geen levering, status blijft hetzelfde namelijk in behandeling. Telefonisch en via chat niet bereikbaar.
Terugstorting van geldbedrag € 74,90
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NRGY in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NRGY een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 april 2012 om 16:25 geantwoord
Geachte heer,
Zoals telefonisch zojuist telefonisch besproken ontvangt u de skates morgen uiterlijk overmorgen.
Wij zijn telefonisch gewoon bereikbaar (mits in gesprek). Dit geldt eveneens voor de chat. Helaas kan het door drukte soms wat drukker zijn dan normaal waardoor contact langer kan duren.
Voor vragen kunt u dus altijd de klantenservice bereiken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NRGY beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
