Een klant heeft op 13 februari 2012 kunstschaatsen besteld bij NRGY en via iDEAL betaald, maar ontving de schaatsen niet. Na contact met de klantenservice werd hem verteld dat de schaatsen uitverkocht waren en dat zijn geld teruggestort zou worden, maar na een week had hij nog steeds niets ontvangen. De klant uit zijn bezorgdheid over de betrouwbaarheid van NRGY.
Ik heb op 13 februari 2012 bij nrgy.nu kunstschaatsen besteld en via Ideal betaald. Omdat de schaatsen niet geleverd werden heb ik telefonisch contact opgenomen met NRGY. Er werd mij verteld dat de schaatsen uitverkocht zijn en dat mijn geld teruggeboekt zou worden.Ik ben inmiddels een week verder en heb tot op heden niets ontvangen.
Ik ben bang dat NRGY geen betrouwbaar bedrijf is.
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NRGY in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NRGY een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
