jonvanderlinden op 29 november 2012 over NRGY in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 24 augustus inlineskates besteld als verjaardagscadeau, maar ontving de bestelling te laat en heeft deze direct retour gezonden. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice over de terugbetaling van het aankoopbedrag, heeft de klant tot nu toe geen geld terugontvangen.
Op vrijdag 24 augustus bestelling gedaan voor Nijdam inlineskates als verjaardagscadeau voor mijn dochter. Bestelling echter pas na benodigde datum ontvangen en derhalve direct retour gezonden. Na meerdere malen contact te hebben gezocht per telefoon en mail, waarin wordt aangegeven dat bedrag zal worden teruggestort, tot op heden nog niets terugontvangen. Ik vrees het ergste!!!
Onmiddelijke terugstorting van het aankoopbedrag
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NRGY in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NRGY een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van NRGY
13 jaren geleden - Geachte heer/ mevrouw, Gelieve contact op te nemen met de klantenservice voor het oplossen van uw klacht. Hier treffen wij helaas niet voldoende gegevens aan. In afwachting van uw bericht/ telefonisch contact. Met vriendelijke groet, NRGY Klantenservice
Bericht van NRGY
13 jaren geleden - Geachte heer/ mevrouw, Wij hebben inmiddels de aanvullende informatie en zal verder worden uitgezocht/ opgelost. Met vriendelijke groet, NRGY Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
