Klacht: Geld terug i.v.m te lange moeten wachten op de schaatsen

stijnvanvilsteren op 10 maart 2012 over NRGY in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 10 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Het bedrag is vorige week reeds aan u overgemaakt!

Bedrijf NRGY
Status Opgelost
Datum 10 maart 2012

Een klant van NRGY heeft schaatsen besteld, maar ondervond lange levertijden. Na herhaaldelijk verzoek om terugbetaling en het indienen van de benodigde informatie, ontving de klant uiteindelijk alsnog het geld terug.

Mijn Klacht:

Ik Had schaatsen besteld, duurden te lang met leveren. Dus ik Vroeg mijn geld terug. Via de telefoon en via mail werd mij meerdere malen naar mijn afschrijft gevraagd. Deze heb ik netjes ingeleverd echter krijgt ik me geld niet terug!

Gewenste Oplossing:

Geld terug storten

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NRGY in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NRGY een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NRGY beoordeeld.

NRGY

Heeft op 10 maart 2012 om 14:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het bedrag is vorige week reeds aan u overgemaakt!

Reactie van de melder van de klacht

14 jaren geleden - Maar het geld is helemaal niet overgemaakt ? 3057.53.258 is mijn rekeningnummer kunt u even contact met mij opnemen ? 0650660472 0570-543077

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten