Mijn Klacht:
Na 60 dagen nog steeds geen geld retour van mijn gecrediteerde skibroek. Diverse malen gemaild. Excuus omdat ze zoveel retourenboek hebben gehad. Binnen enkele dagen op uw rekening. Nu alweer 2 wk later.
Gewenste Oplossing:
Geld retour
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 april 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/ mevrouw, Excuses voor het ontstane ongemak! Wij hebben de creditering alsnog voor u verwerkt. Met vriendelijke groet, NRGY Klantenservice
Een klant van NRGY heeft na 60 dagen nog steeds geen terugbetaling ontvangen voor een gecrediteerde skibroek, ondanks herhaaldelijke e-mails naar het bedrijf. NRGY gaf aan dat de vertraging te wijten was aan een hoog aantal retouren, maar na twee weken is er nog steeds geen oplossing geboden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NRGY in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NRGY een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NRGY
Heeft op 02 april 2013 om 20:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/ mevrouw,
Excuses voor het ontstane ongemak!
Wij hebben de creditering alsnog voor u verwerkt.
Met vriendelijke groet,
NRGY
Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
