Mijn Klacht:
op 27-10-2102 bestelling gedaan maar nog steeds niks ontvangen 3-11-2012
tussentijds email gestuurd maar geen reactie ontvangen
Gewenste Oplossing:
zo snel leveren anders geld terug
Klacht: geen levering
berke218 op 03 november 2012 over NRGY in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 november 2012
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer van Berkel, Mocht een levering om wat voor reden langer duren, dan wordt dit actueel doorgegeven via uw account. Hierin kunt u zien wat de verwachte levertijd is van de snowboots. In uw account staat vermeld: "Levering week...
Een klant heeft op 27 oktober 2012 een bestelling geplaatst bij NRGY, maar heeft op 3 november 2012 nog steeds niets ontvangen. Ondanks het versturen van een e-mail voor opheldering, heeft de klant geen reactie ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NRGY in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NRGY een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NRGY
Heeft op 19 november 2012 om 09:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer van Berkel,
Mocht een levering om wat voor reden langer duren, dan wordt dit actueel doorgegeven via uw account. Hierin kunt u zien wat de verwachte levertijd is van de snowboots. In uw account staat vermeld: "Levering week 47".
U kunt de snowboots dus spoedig tegemoet zien.
Vertouwende u voldoende te hebben geinformeerd.
N.RGY
Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
