koert30 op 16 februari 2012 over NRGY in de categorie Internetshops - Kleding
Instructies volgen via e-mail
Een klant heeft herhaaldelijk contact gezocht met NRGY over het retourneren van een levering, maar ontvangt geen reactie. Ondanks het indienen van een klacht, blijft de situatie onopgelost, wat leidt tot frustratie over de afhandeling van klachten door het bedrijf.
Ik heb nu reeds veelvuldig contact gezocht met NRGY over het retourneren van een levering. Hierop komt totaal geen reactie. Ik heb gisteren ook al een klacht aangemaakt. Deze wordt dan zogenaamd binnen 5 minuten zogenaamd ‘opgelost’.
Totaal niet dus!
Geld terug en een instructie voor retourzending.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NRGY in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NRGY een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NRGY beoordeeld.
Bericht van NRGY
14 jaren geleden - MomEnteel is hert erg druk met de afhandeling van retouren en orders. U ontvangt de instructies deze week.
Heeft op 16 februari 2012 om 11:31 geantwoord
Instructies volgen via e-mail
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
