fam.admiraal op 06 november 2012 over NRGY in de categorie Internetshops - Kleding
Geachte heer/ mevrouw, Spijtig te vernemen dat u een klacht heeft gemeld over ons bedrijf. Uw aankoop is reeds eerder geannulleerd en aan u terug betaald. Deze klacht is wat ons betreft dus opgelost. Vertouwende u voldoende te hebben geinformeerd....
Een klant van NRGY heeft aangegeven dat zijn bestelling niet binnen de beloofde termijn is geleverd. Ondanks een e-mailvraag ontving hij geen reactie en er was geen informatie beschikbaar in zijn account, waardoor hij besloot de aankoop te annuleren. De klacht is inmiddels opgelost.
de bestelling is niet geleverd binnen de opgegeven termijn:er is niet gereageerd op een vraag via de e-mail en er is geen info beschikbaar bij het account.
We zien daarom van de aankoop af
betaling is gedaan via PAYPAL graag terugstorten
Factuurreferentie: 49920
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NRGY in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NRGY een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 november 2012 om 09:38 geantwoord
Geachte heer/ mevrouw,
Spijtig te vernemen dat u een klacht heeft gemeld over ons bedrijf. Uw aankoop is reeds eerder geannulleerd en aan u terug betaald.
Deze klacht is wat ons betreft dus opgelost.
Vertouwende u voldoende te hebben geinformeerd.
N.RGY
Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
