Terug

Klacht: Weer Niet Ontvangen

Steege op 08 september 2022 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Mediahuis NRC B.V. has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Mediahuis NRC B.V.
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 8 september 2022

Een abonnee van Mediahuis NRC B.V. heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen sinds het begin van zijn abonnement, met name op dagen met slecht weer. Hij uit zijn frustratie over het feit dat hij voor een duur abonnement betaalt terwijl hij vaak geen krant ontvangt, en vindt het onterecht dat er geen compensatie wordt aangeboden. Daarnaast is hij teleurgesteld over de suggestie om de krant online te lezen, aangezien hij juist voor een papieren versie heeft gekozen.

Mijn Klacht:

Sinds mijn abonnement dit jaar heb ik heel vaak geen krant ontvangen, vandaag met regen weer niet. Is alles bij elkaar een zeer dure krant als je voor zeker de helft van iedere week geen krant ontvangt. Of de niet bezorgde krant wordt iedere keer bij je abonnement een dag verlengt. Zo kom ik nooit van mijn vaste jaarcontract af. Wat mij nog meer boos maakt is dat ik dan een bijdehand antwoord krijgt dat ik de krant online kan lezen. Tja waarom neem ik dan een papieren krant??? Waardeloos.

Gewenste Oplossing:

Alsnog op dezelfde dag voor 12 uur smiddags de oapieren krant ontvangen en zeker geen bijdehand antwoord krijgen dat ik de krant online kan lezen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Mediahuis NRC B.V.

Alle klachten over Mediahuis NRC B.V. →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Mediahuis NRC B.V.
Zo werkt het