Djkgvd op 02 april 2022 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van Mediahuis NRC B.V. heeft geklaagd over het niet ontvangen van de krant "Kant" op zaterdag, wat nu voor de tweede keer in korte tijd is voorgekomen. De klant ervaart dat er geen nabezorging of compensatie wordt aangeboden en voelt zich niet serieus genomen. Bij een herhaling overweegt de abonnee om het abonnement op te zeggen en geen losse kranten meer te kopen.
Voor 2e keer in korte tijd geen kant op zaterdag. Wordt niet nabezorgd, en ook niet gecompenseerd een ook niet serieus genomen. Nog een keer en we zeggen op, blijf geen abonnee en dan ook nog vaak krant los kopen.
Wat denk je
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
