Klacht: waarom niet aangesloten bij mensenkind?

Michel van Helvoort op 30 april 2015 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Mediahuis NRC B.V. has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 april 2015

Een lezer heeft een klacht ingediend over het ontbreken van overlijdingsadvertenties van de NRC op de website Mensenkind. Deze lezer ging ervan uit dat de NRC bij Mensenkind aangesloten was en heeft hierdoor de begrafenis van een kennis gemist. De lezer vraagt om uitleg over de aansluiting van de NRC bij Mensenkind en de mogelijkheid voor toekomstige samenwerking.

Mijn Klacht:

Ik had geen enkele reden om te veronderstellen dat de NRC niet is aangesloten bij mensenkind.
Ik heb de afgelopen dagen regelmatig bij mensenkind gekeken naar de overlijdingsadvertentie van een goede kennis van mij. Niet gevonden. Ik ging er vanuit dat het dan een begrafenis in besloten setting zou zijn.
Nu blijkt dat niet. Ik heb daardoor de begrafenis gemist. Wat erg vervelend is.
Kunt U aangeven , waarom de NRC niet is aangesloten en of dat nog een keer gaat gebeuren?

Gewenste Oplossing:

aansluiten bij mernsenlinq

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mediahuis NRC B.V. over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM